tDiary-users Wiki上で運営されていた要望管理システム(ITS: Issue Tracking System)を、COZMIXNGからお借りするretrospectivaシステム上に移行しましたのでお知らせします。

• tDiary ITSチケット一覧

最近、Wiki上のITSはspam攻撃にさらされて機能不全を起こしていましたが、これできちんと管理できるようになる見込みです。tDiary-users上にある未解決のチケットは徐々に新しいITSに移しますが、新規チケットは今後、新システム上で発行してくださるようお願いします。

以下にシステムの使い方を簡単に説明します。ITSそのものに関する説明は本文末尾にあります。

チケットの発行方法

新規チケットを発行する前に、同じような内容のチケットがないか確認しましょう。すでに修正が行われてCloseされているチケットがあるかも知れません。検索機能などを使って、ざっと調べてみてください。

新規チケット発行時に入力してもらいたいのは、以下の項目です。

• 要約
  • 要望やバグの内容がひと目でわかるように、簡潔な要約をしてください
• 説明
  • 要望やバグについて、詳細な情報を記入してください
  • 特にバグに関しては、開発者の手元で再現可能なように、できるだけ詳細な環境情報を教えてください。エラーメッセージが出ている場合にはそれも引用してください
• 状態
  • 「Open」のままにしてください
• 優先度
  • 優先度は基本的に開発者が判断しますが、「これを修正しないと超ヤバい」と思われる場合には、「Critical」や「Major」を選択してもかまいません。
  • 一方、「いつか気が向いたときに実装してくれればいいや」という程度の要望であれば、「Enhancement」などを選択してください
• Release
  • 現在利用中のtDiaryのバージョンを選んでください。リリース版の場合にはその値を、最新開発版の場合にはtrunkを、それ以外の場合には「その他」を選んで、「説明」に情報を付加してください。
• Component
  • tDiaryのコンポーネント「core」「plugin」「theme」「blogkit」「contrib」のいずれかから、該当するものを選択します。わからない場合には「不明」でかまいません(開発者が判断します)。

その他の項目は入力不要です。

なお、発行済みのチケットの要約や説明は編集可能ですが、一部ブラウザ(IEとか)ではうまく動作しないことがあります(Firefoxでは可能です)。気にせずコメントなどで変更点を伝えてくれればけっこうです。

チケットの更新

チケットの発行を知った開発者は、その内容に応じて優先度を変更したり、いつまでに直すかを決めたり(マイルストーン)、担当者を割り当てたりします。

チケットの内容によっては、より詳しい説明が必要になる場合があるので、その場合にはチケットの発行者に対してコメントの形で質問や提案をします。チケットの発行者はそれに答えるなどして、開発者と協力して問題の解決にあたります。

問題が解決する(または対応しないことが決まる)などして、チケットの用件が終了した場合には、チケットがCloseされます。Closeは開発者がすることもありますし、発行者が(満足する結果を得たのなら)自分でCloseしてもかまいません。

ITSについて(解説)

ITSは、要望やバグをわかりやすく管理するシステムです。1つ1つの要望やバグが「チケット」という単位で管理でき、チケットの発行を起点にその課題がなんらかの解決をみるまで、追跡できるようにしてくれます。

チケット情報の更新をメールやフィードによって監視できるので、報告者と開発者の間のコミュニケーションを効率よくしてくれる可能性があります。